第 30 课 · 酒店入住与退房
出门旅行，酒店前台是你必须开口的地方：入住、退房、房间出问题要报修。好消息是这套对话流程非常固定，这节课把它一次学完，以后每次住店都能直接用。
⓪ 热身 · 复习第 29 课
凭记忆默写上节课的核心句，按回车判定。
① 听 · 酒店四件套
点 🔊 反复听，每句跟读 2 遍。
I have a reservation under Mark.
我有预订，用的是 Mark 这个名字。
What time is check-out?
几点退房？
Could I get a late check-out?
能晚点退房吗？
The Wi-Fi isn't working.
Wi-Fi 用不了。
💡 要点 1：under + 名字 = 用谁的名字订的。前台问 “What name is it under?” 你就答 “It's under Mark.” 订餐厅、取外卖同样适用。
💡 要点 2：报问题万能句型 The ___ isn't working.——把坏掉的东西放进去：The air conditioner isn't working.（空调坏了）/ The hot water isn't working.（没热水）。不用解释怎么坏的，说这句前台就会派人来。
💡 要点 3：Could I get...? 是礼貌请求（比 Can I 更客气）：Could I get a late check-out? / Could I get more towels?（能多给几条毛巾吗？）
② 选 · 快速检验
③ 写 · 凭记忆默写
④ 说 · 模拟入住（最重要）
点 🔊 听前台说话，然后大声说出你的台词。完整走 3 遍，最后一遍不看屏幕。
前台：Good evening. How can I help you?
晚上好。有什么可以帮您？
你：Hi, I have a reservation under Mark.
（大声说）
前台：Let me see... Yes, here it is. Your room is 305.
我看看……找到了。您的房间是 305。
你：Thank you. What time is check-out?
（大声说）
前台：Check-out is at eleven.
退房时间是十一点。
你：Could I get a late check-out?
（大声说）
前台：Sure, twelve o'clock is fine.
没问题，十二点可以。
📚 延伸材料（可选）
本课首选资源：British Council LearnEnglish——Skills → Listening 的 A1/A2 级里有完整的酒店入住（checking into a hotel）音频对话，带原文和练习，和本课场景完全对应。